İptal ve İade Politikası
Yenilemeyi iptal etmek ve iade talep etmek ayrı işlemlerdir. Bu politika Paddle üzerinden alınan Lite ASO aboneliklerini ve ek ürünlerini kapsar.
1. Gelecekteki yenilemeyi durdur
Abonelik ayarlarından Paddle faturalama portalını aç veya Paddle onay e-postasındaki yönetim bağlantısını kullan. paddle.net üzerinden de iptal isteyebilirsin. Yürürlük tarihini ve onayı kontrol et. İptal olağan durumda mevcut ödeme dönemi sonuna kadar erişimi korur ve sonraki yenilemeyi durdurur. Tek seferlik 14 günlük ücretsiz denemede ilk abonelik ücretinin alınmaması için süre dolmadan iptal et. Denemeyi açık onayınla erken bitirirsen ana paket hemen ücretlendirilir. Ücretsiz deneme süresi, ücretli işlem sonrası iade talep süresinden ayrıdır.
Çıkış yapmak, MCP bağlantısını kaldırmak, uygulama silmek, kullanmayı bırakmak veya hesap silme istemek tekrarlayan ödemeyi iptal etmenin yerine geçmez. Aboneliği ayrıca iptal et. Aylık veya yıllık iptal kendiliğinden dönem içi kısmi iade oluşturmaz.
2. İade talep et
Ödeme/iade talebini paddle.net üzerinden ilet. Ürün sorunu ve siparişin bulunması için [email protected]’a da yazabilirsin. Satın alım e-postasını, sipariş referansını, tarihi ve kısa açıklamayı ekle; kartın tamamını veya şifreni gönderme.
Paddle İade Politikası ödeme işleminin ele alınmasını düzenler; işlemden sonraki 14 gün içinde iletilen takdire bağlı talepleri de kapsar. Bu sürede talepte bulunmak koşulsuz para iade garantisi değildir. Uygunluk siparişe, hizmet kullanımına, geçerli politikaya ve kanuni haklara bağlıdır. Ürün desteğini beklerken kanuni talebini geciktirme.
3. Cayma ve hizmet sorunları
Emredici cayma, ayıplı hizmet ve hizmetin sunulmamasına ilişkin haklar saklıdır. Dijital hizmet veya içerik istisnası; uygulanabilir ülkeye, sunum türüne, ifaya ve kanunen gereken açık onay/beyana bağlıdır. Yalnızca kayıt olmanın, bu ürün koşullarını kabul etmenin veya anında erişim almanın her durumda cayma hakkından feragat olduğunu ileri sürmeyiz.
Ödenen hizmet sunulmadıysa veya siparişe önemli ölçüde aykırıysa sorunu gecikmeden bildir. İnceleme sonrasında uygun düzeltme, yeniden ifa, bedel indirimi veya iade gibi uygulanabilir giderimler değerlendirilir. Erken erişim bu korumaları kaldırmaz.
4. Ek ürünler, kampanya ve bakiyeler
Kredi ve kapasite eklerinin iade talepleri ilgili sipariş, kullanım ve uygulanabilir haklarla değerlendirilir; bütün satın alımlar veya tüketilmiş krediler otomatik olarak iade edilmez. Tamamlanan iade veya ters ibraz ilgili kredi/erişimi geri alabilir. Kampanya haklarının ayrı bir nakit alım değeri yoktur; süre ve ücretli erişim şartları hesapta gösterilir.
5. Ödeme sorunları ve destek
Çift tahsilat, tanımadığın ödeme veya ödeme sonrası uygulanmayan erişim için sipariş referansıyla paddle.net üzerinden Paddle’a ve [email protected] üzerinden Lite ASO’ya başvur. Onaylanan iadeler ödeme süreci üzerinden yapılır; süre ödeme yöntemine ve sağlayıcıya bağlıdır. Sabit banka işleme süresi garanti edilmez.
Bu politika kanuni şikâyeti, ters ibrazı veya zorunlu giderimi kısıtlamaz. Paddle’ın güncel Alıcı Koşulları ve İade Politikası aşağıda bağlantılıdır. İptal ve iade onaylarını sakla.